Category Archives: Securus

Aug 05

How Securus Technologies is Addressing Integrity Breaches in the Inmate Communications Sector

Securus Technologies, an established provider for criminal and civil justice technology solutions, recently announced a release of several reports that will highlight wrongdoings and integrity breaches on Global Tel Link (GTL). The reports will focus on findings, facts and articles related to wrongdoings of GTL. In a press release statement, the Chief Executive Officer of Securus Technologies, Richard A. Smith, expressed that he is offended by the integrity of most inmate communications providers. Smith noted how he loves serving law enforcement, corrections centers and inmates together with their family members. He pointed out that Global Tel Link (GTL) lacks professional integrity. Smith added that Securus Technologies’ mission is to serve clients diligently. Along these lines, Securus will point out all malpractices of GTL in the next six months. This initiative is supposed to shame GTL hence forcing them to work with better integrity. The first report includes an official 17 pages Order No. U-20784-B issued by the Louisiana Public Service Commission (PSC). This report discusses GTL’s integrity breach when they offered communications solutions to Louisiana Department of Corrections’ inmates. The Louisiana PSC conducted thorough investigations and discovered the following: Global Tel Link programmed their telephone clocks at the corrections facility by adding 15 to 38 seconds to the call durations. This practice is considered unlawful and unauthorized. Global Tel Link programmed their phone call rates to higher rates above those permitted by the PSC rate caps and its tariffs. This practice was also wholly unauthorized. Global Tel Link engaged in billing single calls more than once. According to their service charter, no authorization is allowed for double billing. In many occasions, these integrity breaches were practiced deliberately and with intent of overcharging their clients. Based on the above four integrity breaches, Louisiana taxpayers were overcharged by Global Tel Link a total amount of $1,243,000. Smith stated that the PSC Order was dated January 21, 1998. He also noted that, even though The Order was released 18 years ago, GTL’s wrongdoings have continued. Securus Video Visitation – Everyday from Securus Technologies on Vimeo.

Posted in Securus | Leave a comment